Laporan: Novrico Saputra
Lahat, Sumselupdate.com – Mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik Bank Sumsel Babel yang terdapat di Unit Jarai, Kabupaten Lahat, Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) sering didapati nasabahnya dalam kondisi rusak dan tidak berfungsi.
Ironisnya, kerusakan mesin ATM tersebut terjadi pada saat jam sibuk, terlebih pada saat hari libur.
“Belakangan ini mesin ATM Bank Sumsel Babel yang ada di Kecamatan Jarai sering macet. Bukan hanya satu titik, melainkan di banyak titik. Bahkan ATM yang ada di kantor Bank Sumsel Babel juga rusak.” keluh Pajeroni, anggota DPRD Kabupaten Lahat yang juga nasabah Bank Sumsel Babel kepada Sumselupdate.com saat dihubungi Senin (29/8/2022).
Pajeroni menyayangkan kerusakan mesin ATM Bank Sumsel Babel, terlebih salah satu dari sekian banyak bank yang diminati masyarakat Kecamatan Jarai untuk melakukan transaksi keuangan.
Hal itu dikarenakan masyarakat Kecamatan Jarai pola transaksi keuangan sudah mulai banyak melalui perbankan untuk melakukan transaksi tarik tunai dan setor uang.
“Begitu juga yang terjadi di ATM di Unit Jarai, ketika mesinnya tidak macet pasti akan terjadi antrean panjang. Apa ini tidak dimonitor ya oleh pihak bank!,” tukas Pajeroni dengan nada sinis.
Dia sangat menyayangkan bank plat merah milik pemerintah daerah Sumatera Selatan yang seyogianya mendukung pembangunan daerah kerap terjadi kerusakan seperti ini.
Saking kesalnya terhadap pelayanan Bank Sumsel Babel Unit Jarai, Pajeroni menggugah keluhannya melalui akun facebook miliknya.
“Bank Sum Sel unit jarai ,,, ATM yg di depan kantor camat jarai ini sangat merugikan masyarakat bikin kesal selalu macet/rusak tolong pimpinan bank sum sel cabang atau apa di perhatikan kasian rakyat jauh jauh wara wiri ade sak di talang kapuh titu? bukan cuma di jarai saja dimana saja jika ingin maju harap diperbaiki atau kita undang jumpa di DPRD lahat apa kendalanya mksh 👍” unggahnya di Laman Facebook pribadinya @Pajeroni ndon.
Terpisah, pimpinan Bank Sumsel Babel Cabang Pagaralam melalui Yudi selaku penyelia Umum berterima kasih atas informasi yang diterima terkait terjadinya kemacetan mesin ATM milik Bank Sumsel Babel di titik Unit Jarai.
Menurut dia, hal tersebut terjadi diduga disebabkan oleh gangguan jaringan, namun hal tersebut akan pihaknya pelajari lebih lanjut.
“Kalau untuk sekarang posisi ATM normal (online) dan akan terus kami monitor jalannya operasional ATM tsb” kata Yudi singkat.
Yudi mengucapkan terima kasih atas laporan yang mereka terima. Kedepannya akan memperbaiki dan meminimalisir adanya gangguan tersebut. (**)
