Palembang, Sumselupdate.com – Untuk memastikan bahwa pemerintah fokus terhadap layanan yang terbaik kepada masyarakat, jajaran Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan bekerjasama dengan Kementerian PAN RB RI melaksanakan Bimbingan Teknis Aplikasi LAPOR!- SP4N yang ikuti oleh pihak terkait, termasuk dari beberapa daerah kabupaten/kota.
Kepala Dinas Kominfo Sumsel Inanda Karina Astari Fatma, MSi, Rabu (25/4/2018) menyampaikan bahwa kegiatan Bimtek ini merupakn satu inovasi yang dilakukan oleh Pemprov Sumsel sesuai arahan kebijakan pemerintah pusat terkait layanan publik yang berbasis elektronik.
Menurutnya kegiatan ini dilaksanakan sehubungan dengan telah terbitnya keputusan Gubernur Sumatera Selatan nomor 754/ KPTS/ Diskominfo / 2017 tanggal 6 Desember 2017 tentang tim koordinasi pengelolaan pengaduan online dan petugas administrator pada organisasi perangkat daerah Provinsi Sumatera Selatan.
“Nah kegiatan ini sebagai tindak lanjut pelaksanaan yang kemudian akan diberikan bimbingan teknis pengelolaan pengaduan online LAPOR!- SP4N Provinsi Sumatera Selatan oleh Kementerian Pan RB RI bekerjasama dengan Dinas Kominfo dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan,” jelasnya.
Ke depan diharapkan dari persiapan yang telah dilakukan oleh pemerintah yakni mengenai layanan publik berbasis elektronik, maka masyarakat dapat memanfaatkan itu dengan baik untuk memberikan masukan atau laporan terkait layanan yang diberikan.
Disampaikannya, sebenarnya layanan yang berbasis elektronik boleh dilakukan dan sudah dilakukan di daerah, di Sumsel sendiri sudah dilakukan oleh Pemprov Sumsel melalui layanan Sumsel Care yang telah di launching pada November lalu.
“Itu sebenarnya sama yakni layanan e-Lapor elektronik, yang intinya memberikan ruang kepada masyarakat untuk memberikan laporan kepada masyarakat terhadap kinerja atau terkait sosial kepada pemerintah,” katanya.
Dijelaskan kalau Sumsel Care itu langsung link ke Gubernur Sumsel dengan OPD, namun kalau layanan LAPOR!-SP4N terkoneksi hingga kepada presiden, intinya sama yang mana sama-sama member ruang agar masyarakat bisa meberikan laporan. Meski demikan setiap laporan yang masuk aka nada rambu-rambu, sehingga dapat terkondisi dengan baik, mulai dari sosial hingga masalah yang berbau politik.
“Ke depan setiap kabupaten/kota akan memiliki layanan elektronik yang terkoneksi dengan baik, dan secera cepat dapat direspon,” pungkasnya. (adi)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
