Palembang, Sumselupdate.com – Herman Deru turun langsung meninjau PT Tirta Sriwijaya Maju (TSM), Sabtu (28/2/2026), menyusul keluhan masyarakat terkait ketersediaan dan kualitas air bersih.
Kunjungan ini menjadi bentuk respons cepat Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan untuk memastikan pelayanan air bersih berjalan optimal dan sesuai standar kesehatan. Dalam peninjauan tersebut, Herman Deru menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama dibanding sekadar mengejar target pendapatan.
Ia mengingatkan manajemen PT TSM agar tidak memaksakan penambahan sambungan baru jika berdampak pada penurunan kualitas layanan.
“Animo masyarakat memang tinggi. Namun jangan sampai memaksakan penambahan sambungan baru jika pelayanan menjadi terganggu. Pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama,” tegasnya.
Terkait keluhan air keruh yang sempat disampaikan warga, Herman Deru menjelaskan kondisi tersebut dipicu oleh proses penggantian pipa distribusi dan gangguan pasokan listrik. Ia memastikan persoalan tersebut kini telah diatasi.
Untuk mengantisipasi gangguan serupa, PT TSM telah menjalin kerja sama dengan PLN dengan menyiapkan sistem cadangan daya berupa genset sebagai langkah antisipatif saat terjadi pemadaman listrik.
Selain itu, gubernur juga menyoroti keluhan warga di salah satu perumahan kawasan Tanjung Barangan yang mengalami gangguan aliran air. Ia meminta manajemen perusahaan segera meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
“Pelayanan adalah yang utama. Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Minimal tidak merugikan sudah baik. Jangan memaksakan menaikkan omzet jika berdampak pada buruknya pelayanan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Herman Deru turut meninjau langsung peralatan dan proses pengolahan air, mulai dari air baku hingga menjadi air bersih yang layak konsumsi. Langkah ini dilakukan untuk memastikan air yang dipasok kepada masyarakat benar-benar memenuhi standar kesehatan.
Kunjungan ini diharapkan menjadi momentum perbaikan layanan air bersih di Sumatera Selatan agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi secara berkelanjutan.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
