Palembang, Sumselupdate.com – Sejumlah pelanggan layanan internet MyRepublic di Kota Palembang, Sumatera Selatan, kembali mengeluhkan gangguan jaringan yang terjadi pada Sabtu (1/8/2026).
Gangguan layanan tersebut dikeluhkan pelanggan di sejumlah wilayah, salah satunya di kawasan Tanjung Barangan, Kelurahan Bukit Baru, Kecamatan Ilir Barat I, Palembang.
Dalam percakapan di grup WhatsApp warga, salah seorang pelanggan bernama Thohas mengaku gangguan jaringan MyRepublic kerap terjadi.
“Sering nian rusak WiFi MyRepublic,” tulisnya dalam percakapan grup.
Keluhan serupa disampaikan pelanggan lainnya, Edwar. Ia mengatakan gangguan jaringan internet menghambat aktivitas pekerjaannya yang sangat bergantung pada koneksi internet.
“Kami bekerja dari rumah dan banyak pekerjaan yang bergantung pada internet. Namun dari dini hari hingga pagi ini jaringan masih belum normal,” ujarnya.
Edwar mengaku tidak menerima pemberitahuan sebelumnya mengenai adanya gangguan layanan, baik melalui surat elektronik (email), pesan singkat, maupun kanal komunikasi resmi lainnya.
Sementara itu, pelanggan lainnya, Zuprianto, mengaku telah menerima pemberitahuan dari MyRepublic mengenai adanya gangguan layanan berskala luas.
“Info dari email yang masuk ke akun saya,” katanya.
Perbedaan pengalaman pelanggan terkait penyampaian informasi tersebut memunculkan pertanyaan mengenai pemerataan notifikasi kepada seluruh pengguna layanan.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak MyRepublic belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab gangguan jaringan yang dikeluhkan pelanggan di Kota Palembang maupun estimasi waktu normalisasi layanan.
Sumselupdate.com masih berupaya memperoleh konfirmasi dari pihak MyRepublic. Berita ini akan diperbarui apabila telah diperoleh tanggapan resmi dari perusahaan.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
