Palembang, sumselupdate.com – Tim Siaga PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel menerima kunjungan Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi Daru Tri Tjahjono, di kantor baru PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel Gedung Ex-PLN UIK SBS di Jalan Demang Lebar Daun, Palembang, Senin (25/12/2023).
Kunjungan yang bertepatan dengan hari Natal tersebut untuk memastikan kehandalan jaringan agar pelanggan yang merayakan natal di rumah dapat merasakan kenyamanan menggunakan produk layanan PLN Icon Plus.
PLT Manager Operasi, Pemeliharaan dan Aset PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel Yanuar Erdian KR, yang hadir menyambut baik kedatangan Daru dan ikut memantau kondisi jaringan dan laporan dari pelanggan.
Di ruang monitoring center NOC (Network Operation Center) pak Daru sempat turut serta memonitoring laporan jaringan dan penanganannya, terbukti tidak ada laporan gangguan yang terjadi. Pak Yanuar mengatakan, “kami dan tim siap dalam menjaga kehandalan jaringan selama Natal 2023 hingga Tahun Baru 2024, karena sebelumnya General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel Yan Alfino Simanjuntak telah menyiapkan 220 personel tim yang siap siaga 24 jam untuk mengantisipasi terjadinya gangguan selama masa libur Nataru.
“Selain itu juga telah dilakukan Langkah antisipasi terjadinya gangguan terutama pada pelanggan premium dan PLN group yaitu dengan menginstal perangkat untuk back up GSM apabila terjadi kabel putus sehingga layanan jaringan PLN Icon Plus tetap dapat beroperasi secara normal di site pelanggan,” katanya.
Baca juga : PLN Icon Plus dan Bank Sumsel Babel Jalin Kerjasama Aplikasi dan Pembayaran Digital
Dalam kunjungan kali ini, Daru juga memberikan bantuan Paket Siaga Nataru PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel dan diterima oleh perwakilan tim siaga yang sedang melaksanakan piket jaga.
Menutup kegiatan kunjungannya, kepada Tim Siaga PLN Icon Plus SBU Sumbagsel pak Daru berpesan, supaya tetap semangat jaga keandalan jaringan, antisipasi kemungkinan terjadinya gangguan dan apabila terjadi gangguan maka harus diatasi secepatnya, karena kenyamanan pelanggan menggunakan produk layanan PLN Icon Plus adalah yang paling penting. (**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
