PALI, Sumselupdate.com – Guna memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan proses pembayaran, Perusahaan Listrik Negara (PLN) kini telah bisa diakses melalui aplikasi bernama PLN Mobile.
Hal itu dikatakan langsung Tedi Triadi, Manager PLN Rayon Pendopo, saat dijumpai media ini di kantornya, Jumat (22/1/2021). Dijelaskan Tedi bahwa, aplikasi PLN Mobile merupakan terobosan baru dari perusahaan plat merah pada tahun 2021 ini.
“Jadi masyarakat bisa langsung menyampaikan keluhan lewat chat di aplikasi PLN Mobile. Dan keluhan tersebut langsung kami terima, dan langsung bisa ditindaklanjuti. Jika selama ini kan keluhan disampaikan lewat petugas, namanya manusia, terkadang lupa, dan baru menyampaikan keluhan masyarakat tadi keesokan harinya. Nah, lewat aplikasi PLN Mobile keluhan tadi bisa langsung sampai ke kami,” terang Tedi.
Selain untuk menyampaikan keluhan, PLN Mobile juga bisa dipergunakan untuk membayar tagihan listrik ataupun membeli token listrik.
“Kalau di toko-toko waralaba maupun lewat bank, ada biaya administrasinya. Jika bayar listrik lewat aplikasi PLN Mobile, cukup bayar tagihannya saja, tanpa ada biaya administrasi,” imbuhnya.
Untuk aplikasi PLN Mobile bisa diakses melalui playstore di smartphone masing-masing.
“Sekarang kan sudah masuk era digitalisasi. Tentunya PLN harus selalu memperbarui diri untuk menghadapi era digitalisasi industri 4.0. PLN Mobile memberikan kemudahan kepada pelanggan tanpa ribet,” tutupnya. (adj)
