Palembang, Sumselupdate.com — Pelanggan internet rumah IndiHome di kawasan Tanjung Barangan Palembang mengeluhkan tidak bisa menggunakan jaringan internet karena mati lebih dari 5 jam, Senin (27/10/2025).
Salah satu warga Perumahan Tanjung Barangan Asri, mengatakan jaringan internet tidak bisa digunakan. Parahnya, hingga pukul 18.00 WIB masih down total.
Katanya, berdasarkan laporan pelanggan lainnya kabel Telkom/Indihome terkena galian excavator di Jalan Alamsyah Ratu Prawira Negara atau di depan Lorong Bukit Baru.
“Jaringan internetnya gangguan lagi, ini sudah yang kesekian kalinya, hari ini lama tapi lebih lama Minggu lalu sampai lebih dari 12 jam,” cetusnya.
Ia mengaku, Selasa lalu saat jaringan down, pihak Indihome menyebut sedang ada gangguan dan tengah melakukan perbaikan, agar kendala tersebut dapat kembali optimal.
Pihak Indihome memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya.
Sementara itu pihak Telkom/Indihome, Agus mengatakan, sejauh ini belum terlaporkan ada gangguan, tetapi pihaknya akan langsung mengecek agar kondisi gangguan yang dilaporkan segera terselesaikan.
“Sejauh ini tidak ada gangguan, tapi akan kami cek, jika ada gangguan pelanggan bisa hubungi call center di 188 melalui handphone,” katanya.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
