Jakarta, Sumselupdate.com – Sekretaris Jenderal (Sekjen) DPR RI Indra Iskandar berharap Bagian Pengaduan Masyarakat (Dumas), Biro Hukum dan Pengaduan Masyarakat, menjadi jendela bagi publik untuk menyampaikan keluhan kepada DPR RI.
Indra mendorong agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tersebut dapat dilakukan melalui sarana digital.
“Pengaduan masyarakat (dumas) ke depan harus memberikan sarana terbaik bagi masyarakat, bagi publik agar pengaduan ke DPR bisa disampaikan lewat berbagai kemungkinan. Dengan kata lain masyarakat tidak harus datang dengan berunjuk rasa, dengan hardcopy, namun bisa lewat digital,” ujar Indra usai melantik pejabat struktural dan fungsional di lingkungan Setjen DPR RI, di, DPR RI, Senayan, Jakarta, Kamis (1/8/2024).
Dikatakan, pengaduan masyarakat lewat digital akan memudahkan masyarakat terutama yang berada di luar Jakarta, untuk menyampaikan aduan ke DPR RI.
Sebut saja masyarakat di Pulau Kalimatan, Sumatera, bahkan Papua, bisa tetap mengadukan permasalahan, tanpa harus datang ke gedung DPR RI, Jakarta.
“Selain menghemat biaya pengaduan melalui sarana digital juga bisa lebih cepat terpantau dan bisa memberikan respon terhadap pengaduan tersebut. Saya kira pengaduan masyarakat ini menjadi salah satu ikon DPR RI. Tentu saja mekanismenya harus terus menerus kita evaluasi,” tambahnya.
Indra mengakui selama ini pengaduan masyarakat yang masuk masih berupa tumpukan kertas yang setiap bulan sangat banyak, sehingga terjadi pemborosan. Menurut Indra, proses digitalisasi harus terus dikembangkan di bagian pengaduan masyarakat.
“Ini merupakan PR (Pekerjaan rumah) untuk Kepala Bagian Dumas yang baru dilantik. Saya berharap semoga bisa segera beradaptasi dengan jabatan dan pekerjaan baru. Bahkan di tengah keterbatasan yang ada jika memang diperlukan bisa berkonsultasi dengan para ahli atau konsultan bagaimana sebuah pengaduan masyarakat yang ideal. Sehingga pengaduan masyarakat itu nanti menjadi salah satu etalase terbaik di DPR,” papar Indra.
Dalam kesempatan itu, Indra turut melantik Erni Husniyati sebagai Kepala Bagian Pengaduan Masyarakat DPR RI yang baru, menggantikan pejabat lama yang sudah memasuki masa purnabakti.
Selain pejabat struktural, Sekjen DPR RI juga melantik beberapa pejabat fungsional di lingkungan Setjen DPR RI. Di antaranya, Siti Nur Endah Warni dan Febrianto Wisnu Subroto sebagai Perisalah legislatif Ahli Madya; serta Antoius Deryal Gamanno, Suretianto, Mikael Abubakar dan Faisal Riyadi masing-masing sebagai Auditor Ahli Muda.
“Pejabat fungsional sekarang ini bukan seperti dulu lagi, istilahnya menjadi pejabat kelas 2. Tetapi jabatan fungsional sekarang grade-nya jauh lebih menarik, karena pangkatnya bisa terus dikelola dengan KUM yang dihasilkan. Sehingga pangkatnya bisa terus maju, dengan tunjangan yang sudah sangat layak. Sehingga diharapkan output-nya bisa lebih maksimal,” tegasnya. (**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
