Palembang, Sumselupdate.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) demi mewujudkan visi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palembang, Palembang Berdaya, Palembang Sejahtera 2024-2029.
Salah satu terobosan yang dilakukan adalah menghadirkan program Gladiator Hulubalang atau Gelar Layanan Adminduk di Atas Motor Khusus Layani untuk Bantu Masyarakat Wilayah Palembang. Program ini mengedepankan sistem jemput bola dengan menggunakan motor roda dua yang dilengkapi perangkat pelayanan mobile.
Kepala UPT Disdukcapil MPP Kota Palembang, Lutia Nazla, menjelaskan bahwa program Gladiator Hulubalang bertujuan memudahkan masyarakat, khususnya kelompok rentan, untuk mengakses layanan adminduk secara menyeluruh, efisien, dan efektif.
“Dengan adanya armada motor pelayanan ini, masyarakat yang kesulitan datang ke kantor, seperti warga lanjut usia, penyandang disabilitas, ODGJ, hingga warga binaan lembaga pemasyarakatan, tetap bisa mendapatkan hak administrasi kependudukannya,” ujar Lutia, Kamis (4/9/2025).
Sebelumnya, warga harus mendatangi kantor Disdukcapil atau UPTD sesuai zonasi tempat tinggal untuk mengurus dokumen kependudukan. Kondisi tersebut membuat kelompok rentan jarang mengikuti proses pendataan. Melalui Gladiator Hulubalang, petugas kini hadir langsung ke lokasi warga.
Namun, pelaksanaan program ini masih menghadapi kendala, terutama dari faktor psikologis keluarga yang enggan melaporkan kondisi anggota keluarganya yang mengalami gangguan kejiwaan, mental, maupun usia lanjut. Hingga kini, capaian program telah berjalan sekitar 75 persen.
“Dengan Gladiator Hulubalang, hambatan yang sebelumnya ada mulai teratasi. Masyarakat rentan kini bisa terlayani tanpa harus keluar rumah atau meninggalkan tempat tinggalnya,” kata Lutia.
Program ini sekaligus mendukung janji kerja Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palembang, yakni Palembang Sehat, Palembang Cerdas, Palembang Gercep, dan Palembang Belagak, sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan prima bagi seluruh warga kota.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
