Palembang, Sumselupdate.com – Wali Kota Palembang, Drs. H. Ratu Dewa, M.Si, melakukan kunjungan kerja ke kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang, Rabu (7/1/2026). Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan infrastruktur digital dalam rangka meningkatkan pengawasan serta kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.
Ratu Dewa menyampaikan bahwa dirinya telah melakukan inspeksi mendadak ke sejumlah kantor kelurahan. Namun, dengan jumlah kelurahan yang mencapai 107 titik, pengawasan secara langsung dinilai tidak memungkinkan dilakukan secara menyeluruh.
“Nampaknya saya sidak ke seluruh 107 kelurahan tidak memungkinkan. Karena itu, peran digitalisasi harus kita mainkan. Kominfo menjadi garda terdepan dalam pelaksanaan sistem digitalisasi secara online,” ujar Ratu Dewa.
Salah satu fokus utama dalam kunjungan tersebut adalah integrasi sistem pemantauan melalui CCTV. Ratu Dewa menilai, saat ini sejumlah kecamatan dan kelurahan telah memiliki CCTV, namun belum terhubung dalam satu sistem terpusat.
“Ke depan saya minta seluruh CCTV di tingkat kecamatan dan kelurahan terhubung langsung ke server pusat di Kominfo,” katanya.
Selain itu, Ratu Dewa juga memantau kesiapan server serta rencana pengembangan Command Center agar seluruh aktivitas pelayanan publik dapat dipantau secara real time.
“Dengan sistem ini, saya nantinya bisa memantau kinerja jajaran langsung dari ponsel, bahkan dari ruang kerja,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi bukan sekadar mengikuti tren, melainkan sebagai instrumen untuk meningkatkan kedisiplinan ASN dan non-ASN. Ratu Dewa berharap tidak ada lagi laporan pegawai pulang sebelum waktunya atau mengabaikan masyarakat yang sedang membutuhkan pelayanan.
“Saya ingin semua pelayanan bisa dipantau secara online. Tidak boleh lagi ada yang malas-malasan, jam tertentu sudah pulang, atau makan di meja saat melayani warga,” tegasnya.
Dengan penguatan peran Dinas Kominfo, Pemerintah Kota Palembang optimistis dapat menghadirkan birokrasi yang lebih transparan, responsif, dan modern.
Sementara itu, Sekretaris Dinas Kominfo Kota Palembang, Rita Oktarika, S.Sos., menyatakan bahwa kunjungan Wali Kota memberikan motivasi bagi jajaran Kominfo untuk terus meningkatkan kinerja, khususnya di bidang pelayanan digital.
“Tanggapan Pak Wali sangat baik dan menjadi dorongan bagi kami untuk meningkatkan kinerja, terutama dalam pelayanan digital,” ujarnya.
Rita juga mengungkapkan sejumlah rencana pengembangan ke depan, salah satunya pembangunan Command Center Mini guna memperkuat sistem pemantauan wilayah.
“Kominfo berencana membangun Command Center Mini. Meski fasilitas yang ada saat ini sudah cukup memadai, tetap diperlukan penambahan perangkat yang bersifat mendesak untuk mendukung kegiatan digital secara maksimal,” jelasnya.
Sebagai pusat data Pemerintah Kota Palembang, Kominfo juga mengimbau seluruh OPD untuk mengintegrasikan aplikasi masing-masing ke dalam sistem terpadu yang dikelola Dinas Kominfo. Selain itu, pengembangan program Rumah Aspirasi akan terus dilakukan sebagai sarana komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
