Palembang, Sumselupdate.com – Kepolisian Resort Kota (Polresta) Palembang terus mengembangkan inovasi aplikasi layanan online untuk mengakomodir keluhan masyarakat, terkait ketepatan dan kecepatan petugas saat masyarakat mebutuhkan layanan secara cepat.
Kasat Reskrim Polresta Palembang Kompol Marully Pardede, Senin (24/10/2016) mengatakan dalam layanan yang dinamai aplikasi media pelayanan warga (Ampera) ada tiga sasaran utama. Pertama layanan darurat, kedua mempercepat layanan di kantor kepolisian, serta mencoba melibatkan peran masyarakat untuk berpartisipasi memberikan informasi terkaitan dengan tindakan kriminal.
Dijelaskannya, dalam aplikasi telah tertanam sejumlah fitur , yakni tombol tolong saya atau tombol emergensi, tombol ini langsung akan berbunyi dan terhubung kepada operator apabila pengguna menekannya, sehingga petugas akan segera menuju lokasi untuk memberikan bantuan.
Kemudian tombol kedua adalah layanan pengaduan masyarakat, tombol ini akan terkoneksi dengan petugas, melalui tombol ini masyarakat yang kebetulan menemui kejadian kriminalitas atau kemacetan bisa lansgsung menggunakan fitur ini.
Saat fitur dibuka, maka akan muncul kamera yang mana pengguna bisa langsung memfoto setiap kejadian dan mengirimkannya melalui aplikasi ini. Lalu yang terakhir adalah fitur laporan polisi online untuk memtong mata rantai antrian cukup panjang yang selama ini terjadi.
“Intinya aplikasi Ampera ini kita buat untuk memudahkan kami memberi layanan yang maksimal dan cepat kepada masyarakat,” katanya
menurut Maruly, sejak aplikasi ini diperkenakan, antusias masyarakat sangat tinggi, sudah ada 500 orang lebih yang mendownload aplikasi tersebut, seiring perjalanan waktu diharapkan semua fitur akan dilengkapi dan bisa diakses dengan mudah oleh masyarakat Palembang. “Kita akan lengkapi semaksimal mungkin, sehingga mudah diakses oleh masyarakat,” terangnya.
Sementara itu salah satu warga Palembang, Muhammad Candra menyambut baik inovasi yang dibuat jajaran Polresta Palembang in, menurutnya inovasi aplikasi layanan online tersebut sangat mebantu masyarakat yang akan berurusan dengan polisi, sehingga diharapkan kelanjutan dari progam ini bisa terlaksana secara berkesianmbunga.
“Ya ini merupakan inovasi sangat baik, tentunya akan memudahkan kita berusan dan tidak perlu antri panjang lagi,” tegasnya. (adi)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
