Distribusi Air Bersih Perumda Tirta Musi Terganggu, Cek 4 Wilayah Palembang yang Terdampak

Writer: - Sabtu, 31 Oktober 2026
Alat berat dikerahkan dalam pekerjaan darurat perbaikan kebocoran pipa air baku berdiameter 800 milimeter di kawasan Jalan PDAM, Palembang, Sabtu (31/10/2026). Perbaikan ini berdampak pada gangguan distribusi air bersih terhadap 77.258 pelanggan Perumda Tirta Musi. (Foto; Sumselupdate.com/Istimewa)

Palembang, Sumselupdate.com – Kebocoran pipa air baku Instalasi Pengolahan Air (IPA) Rambutan berdiameter 800 milimeter di Jalan PDAM menyebabkan distribusi air bersih Perumda Tirta Musi Palembang terganggu, Sabtu (31/10/2026).

Gangguan pelayanan tersebut berdampak pada 77.258 sambungan layanan (SL) pelanggan yang tersebar di empat wilayah pelayanan, yakni Rambutan, 3 Ilir, Sako Kenten, dan Alang-Alang Lebar.

Read More

Untuk mengatasi kebocoran tersebut, Perumda Tirta Musi Palembang melakukan pekerjaan darurat perbaikan pipa. Selama proses pengerjaan berlangsung, aliran air ke sejumlah kawasan yang masuk dalam wilayah pelayanan terdampak berpotensi mengalami gangguan.

Informasi mengenai pekerjaan perbaikan dan gangguan distribusi air tersebut disampaikan melalui akun Instagram resmi Perumda Tirta Musi Palembang.

Berdasarkan data yang diumumkan, Unit Pelayanan Rambutan menjadi wilayah dengan jumlah pelanggan terdampak terbanyak, yakni 32.348 sambungan layanan, termasuk jalur pengaliran Kota dan Bukit.

Selanjutnya, Unit Pelayanan 3 Ilir mencatat 30.330 sambungan layanan terdampak. Sementara itu, Unit Pelayanan Sako Kenten sebanyak 6.096 sambungan layanan dan Unit Pelayanan Alang-Alang Lebar mencapai 8.484 sambungan layanan, termasuk wilayah pengaliran Booster Punti Kayu.

Dengan total 77.258 sambungan layanan tersebut, gangguan distribusi air berpotensi dirasakan masyarakat di berbagai kawasan Kota Palembang.

Perumda Tirta Musi Palembang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pekerjaan darurat tersebut.

Manajemen Perumda Tirta Musi juga menyatakan berkomitmen menyelesaikan pekerjaan perbaikan tepat waktu agar pelayanan distribusi air bersih dapat kembali normal. Upaya tersebut sekaligus dilakukan untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

WhatsApp Business Call Center Juga Mengalami Gangguan

Selain gangguan distribusi air bersih, Perumda Tirta Musi Palembang turut menginformasikan adanya gangguan teknis pada layanan WhatsApp Business Call Center.

Akibat kendala tersebut, layanan pengaduan dan penyampaian informasi melalui WhatsApp Business untuk sementara belum dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Tim teknis saat ini tengah melakukan penanganan agar layanan komunikasi tersebut dapat kembali beroperasi secara normal dalam waktu sesegera mungkin.

Sebagai alternatif, pelanggan yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan pengaduan dapat menghubungi saluran komunikasi berikut:

  • WhatsApp alternatif: 0813-2781-7381

  • Telepon Call Center: 0711-355222

Perumda Tirta Musi mengimbau pelanggan di wilayah terdampak agar memahami kondisi tersebut dan menggunakan saluran komunikasi alternatif yang telah disediakan.

Masyarakat juga diminta memantau perkembangan perbaikan pipa serta pemulihan distribusi air bersih melalui akun Instagram resmi Perumda Tirta Musi Palembang.

Dengan demikian, pelanggan dapat memperoleh informasi terbaru mengenai proses penanganan kebocoran dan perkembangan pelayanan air bersih di wilayah masing-masing.

(**)

Bantu Kami untuk Berkembang

Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!

Related posts