Muaraenim, Sumselupdate.com — Kantor Imigrasi Muaraenim merilis Mido Intelligence Assistant atau yang disingkat MIA.
MIA merupakan Inovasi berupa layanan informasi dan pengaduan pada Kantor Imigrasi Muaraenim berbasis chat bot, dimana pertanyaan-pertanyaan yang disampaikan melalui WhatsApp dan semua media sosial layanan informasi yang dipunyai Kantor Imigrasi Muaraenim Kemenkumham Sumsel akan dijawab otomatis oleh bot –baca: robot– sesuai pertanyaan yang diajukan.
MIA juga sudah memiliki Verified Badge atau tanda centang hijau. Fitur centang hijau ini sangat terbatas, dan menunjukan bahwa akun tersebut telah terverifikasi, ini hanya diberikan oleh pihak WhatsApp pada pengguna yang terbukti memiliki identitas yang resmi. Dengan adanya centang hijau menginformasikan kredibilitas karena akun WhatsApp terverifikasi dan lebih dipercaya oleh masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Muaraenim Kemenkumham Sumsel Made Nur Hepi Juniartha menyampaikan, MIA merupakan inovasi terbaru Kantor Imigrasi Muaraenim dalam memberikan layanan informasi kepada masyarakat dengan menggunakan teknologi Intelligence Assistant berbasis chat bot khususnya aplikasi WhatsApp.
“Kantor Imigrasi Muaraenim ini adalah Unit Pelaksana Teknis di bawah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Selatan yang pertama dan satu-satunya yang menerapkan teknologi Intelligence Assistant berbasis chat bot dalam pelayanan informasi dan pengaduan,” ujarnya.
Made Hepi menambahkan, di era teknologi informasi yang terus berkembang merupakan suatu keharusan untuk meraih kepercayaan dari masyarakat pengguna layanan Keiimigrasian khususnya pada Kantor Imigrasi Muaraenim yang telah mendapatkan predikat WBBM.
Made Hepi menuturkan, pihaknya akan terus berkomitmen mengupdate penggunaan Teknologi Informasi dalam pelayanan, agar dapat semakin memudahkan masyarakat mengakses informasi yang mereka butuhkan.
“Teknologi Chat Bot ini memberikakan akses 24 jam sehari kepada masyarakat untuk mengakses informasi Keimigrasian yg dibutuhkan. Jadi bila ada pertanyaan, keluhan, saran dan kritik serta informasi silahkan kirim pesan ke nomor WA 0853-8201-9003, akun resmi centang hijau Kantor Imigrasi Muara3nim, MIA kami siap melayani anda,” pungkas Made.(rel)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
