Palembang, Sumselupdate.com – Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, bersama jajaran mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik ‘PASTI ADA SOLUSI’ Episode 6 yang diselenggarakan Kementerian Hukum Republik Indonesia secara virtual, Jumat (10/7/2026).
Forum yang dipimpin langsung Menteri Hukum RI, Supratman Andi Agtas, dari Jenewa, Swiss, menjadi ruang dialog antara masyarakat dan Kementerian Hukum untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, keluhan, hingga masukan terkait penyelenggaraan layanan hukum.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen Kementerian Hukum dalam memperkuat transparansi, akuntabilitas, serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang hukum.
Dalam forum itu, Menteri Hukum berdialog langsung dengan masyarakat sekaligus menindaklanjuti berbagai pengaduan yang disampaikan. Ia menegaskan pentingnya menghadirkan pelayanan hukum yang mudah diakses, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Saya menegaskan bahwa seluruh jajaran Kementerian Hukum harus terus menghadirkan pelayanan hukum yang mudah diakses, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat merupakan masukan berharga untuk meningkatkan kualitas layanan di seluruh unit kerja Kementerian Hukum, mulai dari layanan Administrasi Hukum Umum (AHU), Kekayaan Intelektual (KI), Pembinaan Hukum, hingga berbagai layanan hukum lainnya,” ujar Supratman.
Ia menambahkan, seluruh laporan dan keluhan masyarakat harus ditindaklanjuti secara profesional, akuntabel, serta mampu menghadirkan solusi nyata guna meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan Kementerian Hukum.
Selain menjadi wadah penyampaian aspirasi, Forum PASTI ADA SOLUSI juga berfungsi sebagai sarana evaluasi bagi seluruh satuan kerja untuk terus melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Kehadiran para pimpinan unit kerja, termasuk kepala kantor wilayah beserta jajaran, diharapkan mampu mempercepat penyelesaian setiap pengaduan masyarakat secara tepat, efektif, dan terkoordinasi sesuai tugas dan fungsi masing-masing.
Menanggapi arahan Menteri Hukum, Kakanwil Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, menegaskan komitmen jajarannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui tindak lanjut yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Forum PASTI ADA SOLUSI merupakan wujud nyata komitmen Kementerian Hukum dalam membangun pelayanan publik yang semakin berkualitas. Arahan Bapak Menteri menjadi pengingat bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan profesionalisme, mempercepat penyelesaian setiap pengaduan, serta memastikan seluruh layanan hukum yang diberikan benar-benar memberikan manfaat dan kepastian hukum bagi masyarakat,” kata Maju Amintas Siburian.
Ia menegaskan, Kanwil Kemenkum Sumsel akan terus memperkuat pelayanan hukum yang profesional, transparan, dan akuntabel sebagai bentuk komitmen dalam memberikan kepastian hukum sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kementerian Hukum.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
