Palembang, Sumselupdate.com – Kebocoran pipa distribusi air bersih milik Perumda Tirta Musi Palembang di Jalan Letjen Harun Sohar menyebabkan gangguan pelayanan bagi pelanggan di sejumlah wilayah, Minggu (15/11/2026).

Kebocoran terjadi pada pipa berbahan PVC berdiameter 300 milimeter (mm). Menindaklanjuti kondisi tersebut, Perumda Tirta Musi melakukan pekerjaan perbaikan darurat untuk mengatasi kerusakan dan memulihkan distribusi air bersih.

Berdasarkan informasi yang disampaikan melalui akun Instagram resmi Perumda Tirta Musi Palembang, terdapat tiga wilayah yang terdampak gangguan distribusi air akibat pekerjaan perbaikan tersebut.

Wilayah pertama meliputi Jalan Letjen Harun Sohar, mulai dari kawasan Jasdam hingga SPBU. Selanjutnya, gangguan juga berdampak pada pelanggan di Jalan Lubuk Kawah dan Kampung Sukadamai.

Selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di kawasan tersebut berpotensi mengalami gangguan aliran air bersih.

Perumda Tirta Musi menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pihaknya berkomitmen menyelesaikan pekerjaan perbaikan sesuai target agar pelayanan air bersih dapat kembali normal.

Call Center WhatsApp Tirta Musi Juga Terganggu

Selain pekerjaan perbaikan pipa, Perumda Tirta Musi Palembang turut menginformasikan adanya gangguan teknis pada layanan WhatsApp Business Call Center.

Akibat gangguan tersebut, layanan pengaduan dan penyampaian informasi melalui WhatsApp Business untuk sementara belum dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Tim teknis saat ini sedang melakukan penanganan agar layanan komunikasi tersebut segera kembali beroperasi normal.

Sambil menunggu perbaikan, pelanggan yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan pengaduan dapat menggunakan saluran komunikasi alternatif yang telah disediakan Perumda Tirta Musi.

Berikut nomor layanan yang dapat dihubungi:

• WhatsApp alternatif: 0813-2781-7381

• Telepon Call Center: 0711-355222

Pelanggan, khususnya yang berada di tiga wilayah terdampak, diimbau memanfaatkan saluran komunikasi alternatif tersebut apabila membutuhkan informasi terkait gangguan distribusi air maupun perkembangan proses perbaikan.

Perumda Tirta Musi berharap pekerjaan darurat dan pemulihan layanan dapat segera diselesaikan sehingga kebutuhan air bersih masyarakat kembali terpenuhi.

(**)

Bantu Kami untuk Berkembang

Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!

---