Palembang, Sumselupdate.com – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan (Kemenkum Sumsel) terus memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan kerja.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui Sosialisasi Layanan Perbankan Syariah dan Service Excellence bersama Bank Syariah Nasional yang digelar di Aula Musi Kanwil Kemenkum Sumsel, Rabu (15/7/2026).
Kegiatan dibuka langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, dan diikuti oleh jajaran pegawai. Sosialisasi ini bertujuan meningkatkan pemahaman mengenai layanan perbankan syariah sekaligus memperkuat kualitas pelayanan publik di lingkungan Kemenkum Sumsel.
Dalam sambutannya, Maju Amintas Siburian menegaskan bahwa pelayanan prima menjadi salah satu faktor utama dalam mewujudkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah.
“Sebagai aparatur pemerintah, kita dituntut untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui kegiatan ini, saya berharap seluruh pegawai dapat mengambil manfaat dari materi yang disampaikan untuk diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari,” ujarnya.
Pada sesi Service Excellence, narasumber memaparkan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga ditentukan oleh profesionalisme, kemampuan berkomunikasi, empati, serta komitmen memberikan solusi terbaik kepada masyarakat.
Nilai-nilai tersebut dinilai selaras dengan semangat reformasi birokrasi yang terus dikembangkan di lingkungan Kementerian Hukum dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.
Peserta juga aktif berdiskusi dengan mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerapan pelayanan prima dan pemanfaatan layanan perbankan syariah untuk mendukung pelaksanaan tugas sehari-hari.
Maju Amintas Siburian menambahkan, budaya pelayanan prima harus menjadi karakter yang melekat pada setiap pegawai Kementerian Hukum.
“Keberhasilan sebuah organisasi tidak hanya diukur dari capaian kinerja, tetapi juga dari kualitas pelayanan yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” tegasnya.
Dalam kesempatan yang sama, tim Bank Syariah Nasional memperkenalkan berbagai produk dan layanan perbankan syariah, mulai dari tabungan, pembiayaan, hingga fasilitas transaksi digital yang aman, praktis, dan mudah diakses.
Peserta juga mendapatkan edukasi mengenai pentingnya pengelolaan keuangan secara bijak melalui pemanfaatan layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan.
Melalui kegiatan ini, Kanwil Kemenkum Sumsel menegaskan komitmennya untuk terus membangun budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme, integritas, dan pelayanan prima guna mewujudkan layanan hukum yang semakin mudah diakses, berkualitas, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
(**)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
