Palembang, Sumselupdate.com-Ombudsman RI (ORI) Perwakilan Sumatera Selatan, Selasa, (14/7/2020), mengaktifkan Gerai Pengaduan & Konsultasi Ombudsman di Mall Pelayanan Publik Jakabaring Palembang.
Kepala Kantor Ombudsman RI Sumatera Selatan M. Adrian Agustiansyah, SH, MH, menjelaskan, pembukaan Gerai Pengaduan & Konsultasi tersebut terlaksana berkat kerja sama yang baik dengan Pemerintah Kota Palembang, beberapa waktu lalu.
“Ini hasil kerja sama, & kita melihat ada komitmen yang kuat dari Pemkot Palembang dalam hal layanan publik. Karena di Mall Pelayanan Publik ini, juga ada instansi pemberi layanan, misal DPMPTSP, Samsat & lain-lain”, ucap mantan anggota DPRD Banyuasin ini.
Adrian mengharapkan, adanya Gerai Aduan & Konsultasi Ombudsman Sumsel tersebut dapat memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan terkait pelayanan yang diterima dari instansi pemberi layanan.
“Harapan kita, masyarakat yang berdomisili di sekitar Mall Pelayanan Publik Jakabaring, termasuk Maryana, Rambutan OI, OKI dan seterusnya. Lebih mudah datang ke sini karena mungkin kalau ke kantor kita yang di Komplek RRI Palembang, agak jauh. Jadi sekali lagi, ini mohon dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya karena kita siap melayani,” tegasnya.
Adrian menambahkan, adapun jadwal penerimaan Pengaduan & Konsultasi di Mall Pelayanan Publik, dua hari dalam seminggu, yakni Selasa & Kamis pukul 09.00-15.00 WIB.
Masyarakat juga dapat mengakses layanan aduan online Ombudsman RI Sumsel, misal Whatshapp di nomor (0811-9703-737).
“Selain datang langsung, juga bisa memanfaatkan WA itu. Di hari pertama kami di sini, sudah ada satu orang yang menyampaikan keluhan. Mudah-mudahan keberadaan gerai ini memberi manfaat untuk kita semua’ tutupnya. (rel)
Bantu Kami untuk Berkembang
Mari kita tumbuh bersama! Donasi Anda membantu kami menghadirkan konten yang lebih baik dan berkelanjutan. Scan QRIS untuk berdonasi sekarang!
